Curso

Alemán para la Gestión Hotelera
Avanzado


Idioma

Español

Fecha de Inicio

15 de Marzo de 2019


Duraccíon

1 año

Modalidad

On-line


Introducción, objetivos, destinatarios y profesorado

Es objetivo del curso adquirir la competencia comunicativa en lengua alemana aplicada a la gestión hotelera partiendo de un nivel inicial. Para ello se presentarán los contenidos a partir de situaciones comunicativas frecuentes en el ámbito de la gestión hotelera (relación con los clientes, servicios, instalaciones, etc.) acompañadas por glosarios traducidos de vocabulario con archivos sonoros y explicaciones detalladas de la gramática presente en el texto.

Podrá realizar el curso cualquier alumno o titulado que tenga nociones básicas de alemán.

Los alumnos o titulados que hayan realizado el curso de Alemán aplicado a la Gestión Hotelera (Nivel inicial) podrán realizar este curso completando así la formación en lengua alemana con temas complementarios al anterior, tanto en lo que se refiere a situaciones comunicativas como léxico y gramática de nivel avanzado.

Los alumnos que no hayan realizado el Curso de Alemán aplicado a la Gestión Hotelera (Nivel inicial) pero que tengan conocimientos básicos de la lengua alemana podrán realizar este curso bien como curso único o para realizar el nivel inicial a continuación, dado que las situaciones comunicativas son diferentes y complementarias.

Los contenidos se presentan desglosados en contenidos léxicos y gramaticales, contextualizados en las situaciones comunicativas de servicios complementarios en el hotel, animación, check out y facturación, reclamaciones, encuestas de satisfacción del cliente, venta de contratos de turoperación y comunicación comercial por e-mail. Se complementa el curso con una unidad dedicada a la inserción laboral en Alemania con contenidos generales centrados en la elaboración de un CV y solicitud de empleo.

Es objetivo que el alumno adquiera esta competencia de forma práctica por lo que se complementarán los contenidos teóricos con ejercicios interactivos referidos a la situación, al léxico y a la gramática al igual que un registro de pronunciación del vocabulario y las situaciones comunicativas planteadas.

Es objetivo igualmente adquirir nociones básicas sobre el ámbito de la gestión hotelera en Alemania. Para ello se incluirá en cada unidad el desarrollo de algún tema relacionado con la actividad turística en el sector hotelero alemán.

Conforme a la normativa universitaria, puede acceder a los Cursos de la Universidad de Sevilla cualquier persona que cuente con un Título Universitario de Grado, Licenciatura o Diplomatura, y en general, personas que, cumpliendo el requisito de acceso, deseen alcanzar una especialización en el dominio de la lengua alemana aplicado a la gestión de alojamientos turísticos.

Dada la especialización del curso se permite el acceso, con carácter preferente a:

  • Alumnos/as universitarios.
  • Titulados/as universitarios.
  • Personas que deseen dedicarse profesionalmente al campo de la gestión de alojamientos turísticos.
  • Profesionales del sector turístico en activo que deseen perfeccionar su capacitación profesional.
  • Titulados/as en Formación Profesional.

El Curso de Especialista en Alemán Aplicado a la Gestión Hotelera puede ser realizado por cualquier persona con titulación suficiente de acceso a la Universidad (Bachillerato y selectividad; Prueba para mayores de 25 años; Formación Profesional de Grado Superior; etc.). Igualmente pueden cursarlo profesionales del sector turístico con experiencia, sin necesidad de contar con acceso a la Universidad.

Los requisitos de acceso son similares para alumnos/as que hayan cursado sus estudios en Universidades extranjeras.

Calendario
Inicio de las clases módulo I

Miércoles, 15 de noviembre de 2018

Inicio de las clases módulo II

Jueves, 4 de abril de 2019

Final del periodo lectivo

30 de junio de 2019

Entrega Trabajo Fin Master:(1)

30 de noviembre de 2019.

Horario

Las clases se imparten los jueves y viernes de 16:30 a 21:30 y los sábados de 9:00 a 14:00. Excepcionalmente se podrá impartir alguna clase o actividad fuera de este horario.


(1) LA FECHA DE ENTREGA DEL TRABAJO FIN DE MÁSTER ES FECHA LÍMITE, PUDIENDO ENTREGARSE EN FECHA ANTERIOR A LA MISMA.

Profesorado

Dra. María A. Borrueco Rosa

Departamento de Filología Alemana de la Universidad de Sevilla. (Docente en el área de Lenguas extranjeras para fines específicos -Derecho y Turismo- y Metodología de la enseñanza del alemán como lengua extranjera)


Dra. María Pilar Martino Alba

Departamento de Filología 1. Universidad Rey Juan Carlos (Madrid). Docente en el área de alemán turístico. Ex directora de hotel.



Contenido del Master

Módulo 1

Servicios complementarios al alojamiento hotelero

El Programa

1UNIDAD 1
  • Servicios y actividades complementarias
  • Práctica interactiva sobre servicios complementarios
2UNIDAD 2
  • Facturación de servicios. Atención de reclamaciones
  • Práctica interactiva sobre facturación y atención de reclamaciones
3UNIDAD 3
  • Gestión de encuestas de calidad sobre servicios hoteleros
  • Práctica interactiva sobre encuestas de calidad

Comisión Académica

Dra. María A. Borrueco Rosa
Departamento de Filología Alemana de la Universidad de Sevilla. (Docente en el área de Lenguas extranjeras para fines específicos -Derecho y Turismo- y Metodología de la enseñanza del alemán como lengua extranjera)
Dra. María Pilar Martino Alba
Departamento de Filología 1. Universidad Rey Juan Carlos (Madrid). Docente en el área de alemán turístico. Ex directora de hotel./dd>
Módulo 2

Contratación y comunicación comercial de alojamientos turísticos en alemán

El Programa

1UNIDAD 4
  • Venta comercial de alojamientos turísticos: Presentación del producto
  • Ejercicios interactivos sobre presentación de alojamientos turísticos
2 UNIDAD 5
  • Venta comercial de alojamientos turísticos: Contrato de turoperación
  • Ejercicios interactivos sobre contratos de turoperación
3UNIDAD 6
  • Comunicación comercial por e-mail
  • Ejercicios interactivos sobre comunicación vía e-mail

Comisión Académica

Dra. María A. Borrueco Rosa
Departamento de Filología Alemana de la Universidad de Sevilla. (Docente en el área de Lenguas extranjeras para fines específicos -Derecho y Turismo- y Metodología de la enseñanza del alemán como lengua extranjera)
Dra. María Pilar Martino Alba
Departamento de Filología 1. Universidad Rey Juan Carlos (Madrid). Docente en el área de alemán turístico. Ex directora de hotel./dd>
Módulo 3

Inserción laboral en Alemania

El Programa

1UNIDAD 7
  • Entrevista y solicitud de trabajo en un hotel en Alemania
  • Ejercicios interactivos sobre entrevista y solicitud de trabajo en alemán
2 UNIDAD 8
  • Información sobre requisitos legales y condiciones laborales para la contratación en un hotel en Alemania
  • Ejercicios interactivos de vocabulario y gramática

Comisión Académica

Dra. María A. Borrueco Rosa
Departamento de Filología Alemana de la Universidad de Sevilla. (Docente en el área de Lenguas extranjeras para fines específicos -Derecho y Turismo- y Metodología de la enseñanza del alemán como lengua extranjera)
Dra. María Pilar Martino Alba
Departamento de Filología 1. Universidad Rey Juan Carlos (Madrid). Docente en el área de alemán turístico. Ex directora de hotel./dd>
Metodología

El curso se desarrolla completamente en formato On Line, a través de la plataforma telemática de la Universidad de Sevilla. El alumno/a matriculado/a accede a “Universidad Virtual” con el usuario y clave que le asigne la Universidad, desde cualquier ordenador con conexión a Internet.

Cada unidad consta de un determinado número de ejercicios interactivos en forma de test o en forma de ejercicios abiertos. La superación de estos ejercicios (calificación media) conlleva la superación del curso junto con una prueba final interactiva.

Los/as alumnos/as contarán con acceso a tutorías personalizadas por vía telemática, así como acceso a otros recursos electrónicos que se incorporan al curso (acceso a bases de datos, glosarios, bibliografías, foros de discusión, etc.). Habrá posibilidad de tutorías presenciales si fuese necesario.

A la finalización del curso se obtiene el Diploma de Experto expedido por la Universidad de Sevilla como “Experto en Alemán Aplicado a la Gestión Hotelera”. Tras la realización de este nivel se puede acceder a un curso de nivel avanzado complementario al presente curso de especialización y que da continuidad a los estudios iniciados con el presente curso con temas complementarios centrados en los servicios y actividades complementarias en el hotel, excursiones, reclamaciones, check out, facturación, reclamaciones, encuestas de calidad, entre otros. Conducirá a un segundo diploma de Experto en Alemán Aplicado a la Gestión Hotelera de Nivel Avanzado.

El curso se desarrolla completamente en formato On Line, a través de la plataforma telemática de la Universidad de Sevilla. El alumno/a matriculado/a accede a “Universidad Virtual” con el usuario y clave que le asigne la Universidad, desde cualquier ordenador con conexión a Internet. Cada unidad consta de un determinado número de ejercicios interactivos en forma de test o en forma de ejercicios abiertos. La superación de estos ejercicios (calificación media) conlleva la superación del curso junto con una prueba final interactiva.

Los/as alumnos/as contarán con acceso a tutorías personalizadas por vía telemática, así como acceso a otros recursos electrónicos que se incorporan al curso (acceso a bases de datos, glosarios, bibliografías, foros de discusión, etc.). Habrá posibilidad de tutorías presenciales si fuese necesario. A la finalización del curso se obtiene el Diploma de Experto expedido por la Universidad de Sevilla como “Experto en Alemán Aplicado a la Gestión Hotelera”. Tras la realización de este nivel se puede acceder a un curso de nivel avanzado complementario al presente curso de especialización y que da continuidad a los estudios iniciados con el presente curso con temas complementarios centrados en los servicios y actividades complementarias en el hotel, excursiones, reclamaciones, check out, facturación, reclamaciones, encuestas de calidad, entre otros. Conducirá a un segundo diploma de Experto en Alemán Aplicado a la Gestión Hotelera de Nivel Avanzado.

El curso se desarrolla completamente en formato On Line, a través de la plataforma telemática de la Universidad de Sevilla. El alumno/a matriculado/a accede a “Universidad Virtual” con el usuario y clave que le asigne la Universidad, desde cualquier ordenador con conexión a Internet. Cada unidad consta de un determinado número de ejercicios interactivos en forma de test o en forma de ejercicios abiertos. La superación de estos ejercicios (calificación media) conlleva la superación del curso junto con una prueba final interactiva. Los/as alumnos/as contarán con acceso a tutorías personalizadas por vía telemática, así como acceso a otros recursos electrónicos que se incorporan al curso (acceso a bases de datos, glosarios, bibliografías, foros de discusión, etc.). Habrá posibilidad de tutorías presenciales si fuese necesario.

 

Salidas Profesionales

Practicas en
Empresas

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Todos los Establesimientos

Bolsa de
Trabajo

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Precios y Becas

Precio único

EUR206,00

Curso de Especialización en Alemán Aplicado a la Gestión Hotelera

Incluye los gastos de:
  • Matricula
  • Secretaría
  • Carnet
  • Expedición de diplomas

Becas

La Universidad de Sevilla otorga becas del 50% del importe de la matrícula (excluyendo los gastos de Secretaría), entre los alumnos/as matriculados en cada uno de los dos cursos-módulos del Máster en Dirección Hotelera. El número de becas se establece en función del número de alumnos/as matriculados/as en el Máster. La solicitud de beca debe tramitarse junto a la preinscripción y automatrícula. Deberá acompañarse de la documentación requerida, conforme se indica en la Hoja de Instrucciones. El plazo máximo será de 10 días hábiles posteriores al cierre de la matrícula de cada uno de los cursos-módulos que componen el Máster en Dirección Hotelera. Serán rechazadas las solicitudes que no vengan acompañadas de toda la documentación requerida, carezcan de documentación acreditativa de ingresos o que se presenten fuera del plazo establecido. En el caso de solicitantes cuyas familias tributen fuera de España, habrán de acreditar de forma similar el nivel de renta. De no considerarse suficiente la documentación aportada, no se admitirá la solicitud.

Más informaciones sobre Becas

Para obtener más información sobre la tramitación de becas contactar:

Francisco José Luna Orozco
Secretaría de la Facultad de Turismo y Finanzas.

Avda. San Francisco Javier, s/n.
41018 Sevilla

Tfno: 954551604

radmonftf@us.es

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